Eğitim Danışmanlığı

Temel Amaç

Çağımızın en sorunlu konularından biri olan İletişimi tam kapsamlı olarak irdelemek, öğrenilebilir olduğunu göstermek ve iletişimi etkili, sonuç odaklı kullanımını sağlamaktır.

Davranışsal Hedefler

• İletişimin öğelerini analiz edecek ve İletişim döngüsünü,
• Algılama ve doğru anlama modellerini,
• Etkin Dinlemenin önemini ve duyduklarını analiz ederek sonuca yönelik iletişim geliştirme tekniklerini, 
• Soru Sorma Sanatının detaylarını anlayacak ve amaca yönelik soru sorma tekniklerini,
• Sözsüz iletişim Beden Dilini etkin ve farklı durumlarda doğru kullanmanın tüm detaylarını, 
• Ses Tonu geliştirme tekniklerini,
• Etkin iletişimin önemli fonksiyonu olan İmaj ( Dış Görünüm ) inceliklerini, renk analizini ve çekirdek gardrop gerekliliklerini,
• Karşımızdakini etkileyebilmek, amacımıza yönelik hareketlenmesini sağlamak, güvenilir ve tutarlı bir izlenin yaratabilmek gibi amaçlarla tüm iletişim yollarının püf noktalarını kullanmalarını sağlamaktır. 

Temel Amaç

Etkili bir iletişimin % 70’ini oluşturan ve söylediklerimizi anlamlı kılan Beden Dili ( Sözsüz İletişim ) tüm detaylarını paylaşmak ve her durumda doğru kullanılmasını sağlamaktır. 

Ayrıca bilimsel gerçeklere dayanan ve beden dilimize göre duygu değişimini sağlayan “Güç Duruşu“ teoremini aktarmaktır.

Davranışsal Hedeflerin Bazıları

• Beden dilinin iletişimdeki önemini ve etkisini,
• Beden duruşu, Mimikler & Jestler, Baş Kullanımı, Göz Teması, Ses Tonu, Mesafe gibi detaylarda püf noktalarını,
• Ayakta, toplantı, karşılıklı oturma gibi farklı durumlara özgü Beden Dilini,
• Etkin İletişime kalite katacak Bakış, Tokalaşma, Giyim ve Aksesuar kullanımı gibi detaylarda net bilgileri, 
• Ses tonu kullanımının önemini ve geliştirme tekniklerini,
• Duygularımızın etkilediği Beden Dilini, ters yönde duygularımızı etkileyecek şekilde kullanmayı sağlayan ve kendimizi daha güçlü, daha güvenli hissetmemizi sağlayan GÜÇ DURUŞU teoremini kullanmalarını sağlamaktı

Temel Amaç

Satış ekibinde görev yapan ve bire-bir müşterilerle iletişimde bulunan çalışanların, hedef müşteri kitlesine doğru iletişim becerileri ile hizmet verebilmesinin detaylarına sahip olarak satış becerilerini geliştirmek, sektörünüze özel satış tekniklerini benimseterek rakamsal gelişim sağlamak ve daha mutlu, daha özgüvenli ve marka / firma bağımlılığı yüksek bir çalışan yaratmaktır.

Davranışsal Hedeflerin Bazıları

• Yeni yüzyılda satış süreçleri ve değişen müşteri beklentilerini,
• Satışta fark yaratma sırrının sadece kendilerinde olduğunu,
• Müşterilerini tanıyacak ve beklentileri / endişelerini,
• Temel müşteri tiplerine göre davranış modelleri geliştirme yöntemlerini,
• Sektör bazında tutarlı ve sürdürülebilir davranış modeli geliştirmeyi,
• Sektöre özel satış tekniklerini öğrenecek ve bu tekniklerle satış sonuçlarını yükseltmeyi,
• Satış odaklı İletişim Becerilerini geliştirecek ve doğru beden dili, soru teknikleri, etkin dinleme, zamanı doğru kullanma yöntemlerini, 
• Bir satış görüşmesindeki ikna ve müzakere tekniklerinin detaylarına hâkim olmayı,
• Satışı Kapatabilmek ve Satış Sonrası Bakış Açısının detaylarını,
• Satış artışının sadece rakam olmadığını, satış takımının parçası olarak şanslı olduklarını hissedecek, özgüven kazanacak ve bu duygunun hayata farklı bir bakış açısı kazandıracağını sağlamaktır.

Temel Amaç

Bir satışçının müşterisi ile içinde olacağı müzakerelerdeki başarısının, rakamsal sonuçlar yaratacağı kesin olduğu bilinci ile bu müzakereleri yönetmesi ve sonuç yaratacak verimliliğe getirebilme yöntemlerini kazandırmaktır.

Davranışsal Hedeflerin Bazıları

• Müzakere / Satış Görüşmesinin olmazsa olmaz şekil şartları gerekliliklerini, 
• Potansiyel müşteriler ile ilk iletişimin sağlanma yöntemlerini ve müzakere yaratma süreçlerini,
• Müzakereye Hazırlanmanın ne kadar önemli olduğunu,
• Müzakere sırasında kullanacakları “ Soru Cephaneliği “ yaratmanın önemini ve yaratma yöntemlerini,
• Görüşme sırasında kullanacakları ses tonu ve beden dili gibi detaylarının önemini ve etkin kullanma yöntemlerini,
• Müzakere sonrasındaki raporlama, toplantı notunu ve yeni bir müzakere yaratma gerekliliğini anlamalarını sağlamaktır.

Temel Amaç

Çalışma hayatı içerisinde sık sık karşımıza çıkan ve önemli kazanımlar sağlayabileceğimiz sunumların etkin ve etkili olmasını sağlayacak tüm detayları uygulamalı olarak gösterebilmek ve öğretebilmektir.

Davranışsal Hedeflerin Bazıları

• Sıradan bir sunum ile Etkili Sunum arasında temel farklarını,
• Etkili bir sunumun temel unsurlarını analiz edecek ve detaylarını,
• Etkili bir sunumun aşamalarını görecek ve uygulamalı olarak hazırlamayı,
• Sunumun içeriklerinin hazırlama yöntemlerini ve özgün olabilmenin önemini,
• Sunum sırasında dikkat edilmesi gereken davranış modellerini görecek ve karakterlerine uygun davranış modeli seçmeyi,
• 180 saniye & 18 dakika Bağlantısını,
• Sunum sonrasının analizi, raporlanması ve katılımcıların davranışlarını anlamayı sağlamaktır.

Temel Amaç

Bir satıcının en temel sorunlarından biri olabilecek Müşteri Beklentileri ile Şirket Kuralları arasındaki farklar, satış hedefleri baskısı vb. konulardan kaynaklı streslerle baş etme, yönetme ve motivasyonunu arttırma tekniklerini öğretmektir.

Davranışsal Hedeflerin Bazıları

• İş yaşamındaki / satıştaki stres kaynaklarının analizini ve doğmadan yaratmanın yöntemlerini,
• Müşteri tiplerini öğrenecek ve bu müşteri tipine göre davranış modeli geliştirmenin püf noktalarını,
• Müşteri ile şirket kuralları arasındaki bakış açısı farklarını doğru anlamak ve doğru anlatmak detaylarını öğrenecek ve çözüm yaratma yöntemlerini ,
• Hedefin gerekliliğini ve bir stres kaynağı olamayacağını kavrarken, hedefle barışmanın ne kadar önemli olduğunu,
• Çalışma motivasyonunu arttırmanın temel faktörlerini anlayacaklar ve temel püf noktalarını,
• Motivasyonun çalışma performansına ve özel hayata ne kadar etkili olabileceğini anlamalarını sağlamaktır.

Temel Amaç 

Bugünün yöneticileri veya geleceğin yönetici adaylarının ekip yönetimi konusundaki bilgi ve becerilerini arttırmak, ekibinin yol gösteren ve ortak hedeflere koşturan birer yönetici olmalarını sağlamak ve günümüzün yönetim modellerini aktarmaktır.

Davranışsal Hedeflerin Bazıları

• Çağdaş Yönetim Modellerinin Analizi ve teknik detaylarını,
• Yönetici ve Lider arasında farklarını,
• Satış Yöneticisini diğer yöneticilerden ayıran özellikleri ve davranış modelleri geliştirmeyi,
• Farklı karakterdeki satış ekibini bir noktaya yönlendirmenin, motivasyonu yüksek satıcılar yaratmanın detaylarını,
• Satış raporlama sisteminin önemini,
• Bir satış yöneticisinin sahada çalışmasının değerini ve önemini kavramalarını sağlamaktır

Temel Amaç

Bir takım olabilmek ve bir takım olarak hareket edebilmenin sağlayacağı bireysel kazançlar ön planda tutularak; bunu sağlamanın yöntemlerini aktarabilmektir. Takım olarak hareket edebilmenin getirdiği çalışma motivasyonunda hareketle kişisel ve ekip motivasyonunu sağlamayı kavratabilmektir. 

Davranışsal Hedeflerin Bazıları

• Ekip ile Takım arasındaki farkları ve bir takım olmanın sağlayabileceği bireysel faydaları,
• Takım olabilmeyi ve sürekli geliştirmenin yöntemlerini,
• Takım arkadaşlarına güven duymanın önemini ve bu güvenin verdiği motivasyon gücünü,
• Stres kaynakları analizini ve çözüm üretme tekniklerini,
• Motivasyonu yükseltmek amacıyla bireysel ve takım çalışma alternatifleri yaratmayı,
• Motivasyonu sürekli yukarıda tutabilmek amacıyla gerekli bireysel gelişim kanallarını öğrenecekler.

Temel Amaç

Günümüzün iş hayatındaki en büyük sorunlardan biri olan Zaman ve firmalarda önemli bir zaman ayırdığımız Toplantı Yönetimini doğru ve etkin yaparak daha verimli ve mutlu çalışanlar yaratmaktır. 

Davranışsal Hedeflerin Bazıları

• Zamanın gerçekte ne olduğunu ve Etkin Zaman Yönetimi ile kazanacaklarını,
• Zaman Tuzaklarına nasıl düştüğümüzü,
• Etkin Zaman Yönetimini sağlayabilmek için adım adım ilerleme yöntemlerini,
• Modern iş dünyasında şirketlerde uygulanan Zaman Yönetimi Tekniklerini,
• Zamanı etkin yönetmenin iş stresi üzerindeki etkisinin analizini,
• Toplantı ile Etkin Zaman Yönetimi bağlantısını ve gerekliliğini,
• Verimli bir toplantı için olmazsa olmaz şartları ve uygulama metodlarını,
• Bir toplantının öncesi, içinde ve sonrasında yapılacak küçük dokunuşların çok verimli sonuçlar yarabileceğini anlamalarını sağlamaktır. 

İş ortağımızın sektörüne ve satış ekibinin çalışma tarzına bağlı olarak hazırlanmış konu başlıkları doğrultusunda teorik ve sahada birlikte çalışmayı içeren pratik bir bireysel eğitim sürecini içermektedir. 

Tüm gün sürecek bu bireysel çalışmada;

• İş ortağımızın endişe / beklentilerine bağlı olarak hazırlanan özel eğitim notları ile 3 Saatlik Sınıf Eğitimi,
• Sahada birlikte çalışma ile geçecek 3 saatlik müşteri ziyaretlerinin yapılması,
• Ziyaretlerin analizinin ve gelişim kanallarının belirleneceği 2 saatlik sonuç eğitimi planlanmıştır.

Bireysel olarak yapılacak bu çalışmada çok verimli ve sonuç odaklı bir gelişim süreci sağlanacaktır. Eğitim sonrasında bireyin satış performansının takibi ve satış görüşmeleri konusunda dışarıdan destek verilmesi de sağlanacaktır.